Milhares de consumidores enfrentam dificuldades com entregas internacionais retidas na alfândega. Se você está nessa situação, não se preocupe: este artigo foi desenvolvido pela Delta Transportes para esclarecer todas as etapas, prazos e formas de agir corretamente nesses casos.

Por que as entregas são retidas?

O processo de fiscalização aduaneira visa garantir que produtos estrangeiros entrem no país conforme a legislação. Itens com valor não declarado corretamente, sem nota fiscal, ou considerados restritos, podem ser automaticamente retidos para análise.

Como saber se meu pacote está retido?

A maioria dos objetos retidos pode ser identificada por mensagens como "Encaminhado para fiscalização aduaneira" no sistema de rastreamento dos Correios. Você também pode ser notificado por e-mail ou carta.

Quais documentos são necessários?

• Nota fiscal ou comprovante de compra
• Documento de identificação pessoal
• Comprovante de pagamento (caso aplicável)
• Formulários exigidos pela Receita Federal

Quanto tempo pode levar?

A análise pode levar de 1 a 30 dias úteis, dependendo do tipo de produto, origem, e demanda na unidade aduaneira. Após a liberação, o envio segue normalmente via Correios ou transportadora.

O que fazer para evitar retenções?

Sempre declare valores corretos, mantenha comprovantes organizados e evite comprar itens restritos ou proibidos. Além disso, utilize transportadoras sérias que acompanhem o processo do início ao fim, como a Delta Transportes Rodoviário.